Regulamin sklepu MOONMEB
Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa warunki i zasady korzystanie ze sklepu internetowego www.moonmeb.pl
- Właścicielem sklepu jest Zakład Produkcyjno - Handlowy WacPol z siedzibą w Nowym Ochędzynie 115A, 98-420 Sokolniki, o numerze NIP: 6191483425, numerze REGON: 250747538.
- Dane kontaktowe Sprzedawcy
- Adres do kontaktu: Nowy Ochędzyn 115A; 98-420 Sokolniki
- Numer telefonu: 781 722 646
- Adres e-mail: moonmebmeble@gmail.com
Zakres usług oraz warunki zakupu
- Sklep MoonMeb oferuje meble tapicerowane do których zaliczamy kanapy amerykanki, wersalki oraz sofy.
- Warunkiem dokonania zakupu jest zapoznanie się oraz akceptacja niniejszego regulaminu.
Zasady składania zamówienia
1.Aby złożyć zamówienie należy na stronie sklepu www.moonmeb.pl wejść w produkt, wybrać warianty produktu (kolor, rozmiar, poduszki itp.), a następnie kliknąć „Dodaj do koszyka”.
2. Sklep automatycznie przeniesie klienta do koszyka w celu weryfikacji zamówienia. W kolejnym kroku należy kliknąć przycisk „Dostawa i płatność”, wypełnić formularz wprowadzając dane do wysyłki, wybrać opcję dostawy oraz dodać ewentualne „Uwagi do zamówienia”. Ostatnim etapem jest kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” i dokonanie płatności.
3. Po otrzymaniu zamówienia zostanie wygenerowane i przesłane na adres e-mail potwierdzenie zamówienia i wówczas dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem.
4. Do każdego zamówienia załączany jest dowód zakupu w postaci paragonu lub faktury. O tym w jakiej formie wygenerować dowód zakupu, klient powinien poinformować Sprzedawcę na etapie składnia zamówienia.
Termin i opcje wysyłki
1. Czas realizacji zamówienia wynosi 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty (dzień roboczy liczymy od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). W przypadku zamówień indywidualnych czas realizacji może ulec zmianie i jest ustalany bezpośrednio z klientem.
2. Sklep oferuje następujące opcje wysyłki:
-
przesyłka kurierska
-
przesyłka kurierska pobranie
Płatności
1. Całkowity koszt zamówienia (cena towaru oraz koszt wysyłki) jest ceną brutto podaną w polskich złotych. Całkowita wartość zamówienia jest podana w Koszyku po wybraniu przez klienta produktu.
2. Koszty wysyłki ponosi Klient i jest on doliczany do ceny towaru.
3. Sprzedawca oferuje następujące metody płatności:
-
tradycyjny przelew bankowy (Zakład Produkcyjno - Handlowy WacPol; Santander Bank Polska: 71 1090 1144 0000 0001 2052 5220)
-
płatność przez Przelewy24
- płatność gotówką (przy odbiorze)
Dane osobowe
1. Zgodnie z ustawą o Ochronie danych osobowych Sprzedawca zobowiązuje się przechowywania i nie udostępniania osobom trzecim danych osobowych Klientów.
2. Dane osobowe zbierane są na potrzeby złożenia i realizacji zamówienia. Składając zamówienie klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych.
3. Administratorem danych osobowych klientów sklepu jest Sprzedawca.
Odstąpienie od umowy
1. Klient, zgodnie z ustawą ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru z zastrzeżeniem wyjątków o których mowa niżej.
2. Aby odstąpić od umowy należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
-
w formie elektronicznej na adres: moonmebmeble@gmail.com
- w formie pisemnej na adres: Nowy Ochędzyn 115A; 98-420 Sokolniki.
3. Sprzedający zobowiązany jest do zwrotu wpłaty za dany towar oraz koszty wysyłki (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu dostawy) w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty otrzymania towaru wraz z oświadczeniem klienta. Sprzedający zastrzega sobie możliwość wstrzymania się z wypłatą kosztów poniesionych przez klienta do momentu otrzymania towaru z powrotem.
4. Zwrot płatności nastąpi w taki sam sposób jaki klient wybrał przy transakcji.
5. Klient zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu towaru Sprzedającemu, jednak nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy.
6. Klient ponosi koszty zwrotu towaru.
7. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy:
-
Prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku składania zamówień na indywidualne zamówienie klienta (zmiana wymiarów, niestandardowy kolor, sposób wykonania itp.).
- Należy pamiętać, że większość naszych naszych mebli wykonywana jest bezpośrednio na zamówienie klienta i zwrot zakupionego towaru może być utrudniony lub może nie być możliwości zwrotu. Prosimy o przemyślane zakupy.
Reklamacje
1. Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia klientowi towaru zgodnie z umową.
2. Reklamacje należy zgłosić:
-
w formie elektronicznej na adres: moonmebmeble@gmail.com
- w formie pisemnej na adres: Nowy Ochędzyn 115A; 98-420 Sokolniki.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w takiej formie w jakiej została złożona (pisemnej lub elektronicznej) w czasie nie dłuższym niż 14 dni od zgłoszenia problemu.
4. Klient, w przypadku wykrycia wady towaru, ma prawo żądać od Sprzedawcy:
-
wymiany towaru na nowy
-
usunięcia wady
-
obniżenia ceny towaru
- odstąpienia od umowy (w przypadku gdy wada jest poważna)
5. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia na rzecz Klienta w przypadku, gdy proponowane przez Klienta rozwiązanie jest niemożliwe do wykonania lub naraża Sprzedającego na nadmierne koszty.
6. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, koszty wysyłki pokrywa Sprzedający. Natomiast w przypadku nie uznania reklamacji, kosztami transportu zostanie obciążony Klient.
7. Gwarancja nie obejmuje:
-
wad, uszkodzeń, które można było zauważyć przy dostawie.
-
uszkodzeń powstałych podczas nieprawidłowego użytkowania (skakania, stawania na bokach itp), montażu lub transportu i napraw we własnym zakresie.
-
uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwej konserwacji tj. działania temperatury, wilgoci itp.
-
zmiany koloru tkaniny powstałe w wyniku nasłonecznienia i utleniania się koloru.
-
różnic w kolorystyce, które mogą wynikać z ustawień komputera, telefonu.
- sęki są cecha charakterystyczną drzewa i nie podlegają gwarancji.
Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie w każdym czasie. Zmiany w regulaminie obejmują zamówienia złożone po opublikowaniu nowej wersji regulaminu.
2. Regulamin obowiązuje od dnia 29.05.2025 r.
Tę stronę możesz zmieniać tutaj:
Panel administratora > Wygląd i treści > Strony informacyjne > Regulamin
